§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§14 BGB).

§2 Leistungen

(1) Bereitstellung von IT-Sicherheitsdienstleistungen als:

• Flatrates
• Add-ons
• Managed Services

(2) Leistungen können durch:

• eigene Systeme
• verbundene Unternehmen
• externe Partner
  erbracht werden.

§3 Leistungsänderungen (WICHTIG!)

Der Anbieter darf Leistungen anpassen, wenn:

• Sicherheit verbessert wird
• technische Entwicklung dies erfordert
• keine wesentliche Verschlechterung entsteht

👉 extrem wichtig für SaaS

§4 Preise

• monatliche Flatrate
• einmalige Integrationsgebühr
• Anpassungen bei erweiterten Leistungen möglich

§5 Zahlungsbedingungen

• 14 Tage netto
• Verzug → Leistungsverweigerung möglich

§6 Mitwirkungspflichten

Kunde muss:

• Zugänge bereitstellen
• Systeme korrekt betreiben
• Sicherheitsmaßnahmen unterstützen

👉 sonst Haftung eingeschränkt

§7 Verfügbarkeit

• Ziel: hohe Verfügbarkeit
• keine Garantie 100%
• Wartung zulässig

§8 Haftung (KRITISCH!)

👉 so formulieren:

• volle Haftung bei Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit
• bei einfacher Fahrlässigkeit:
  → nur bei Kardinalpflichten
  → begrenzt auf Jahresumsatz

👉 schützt dich massiv

§9 Sicherheitsleistungen (WICHTIG!)

(1) Leistungen dienen der Risikominimierung, nicht der vollständigen Verhinderung von Angriffen.
(2) Eine vollständige Sicherheit wird nicht geschuldet.

👉 extrem wichtig für dein Modell

§10 Drittanbieter

• Leistungen können über Partner erfolgen
• CSSR bleibt Vertragspartner

§11 Datenschutz

• Verarbeitung gem. DSGVO
• AV-Vertrag verpflichtend

§12 Laufzeit

• unbefristet
• 3 Monate Kündigung