§1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§14 BGB).

§2 Leistungen

(1) Bereitstellung von IT-Sicherheitsdienstleistungen als:

• Flatrates
• Add-ons
• Managed Services

(2) Leistungen können durch:

• eigene Systeme
• verbundene Unternehmen
• externe Partner erbracht werden.

§3 Leistungsänderungen

Der Anbieter darf Leistungen anpassen, wenn:

• Sicherheit verbessert wird
• technische Entwicklung dies erfordert
• keine wesentliche Verschlechterung entsteht

§4 Preise

• monatliche Flatrate
• einmalige Integrationsgebühr
• Anpassungen bei erweiterten Leistungen möglich

§5 Zahlungsbedingungen

• 14 Tage netto
• Verzug → Leistungsverweigerung möglich

§6 Mitwirkungspflichten

Kunde muss:

• Zugänge bereitstellen
• Systeme korrekt betreiben
• Sicherheitsmaßnahmen unterstützen

§7 Verfügbarkeit

• Ziel: hohe Verfügbarkeit
• keine Garantie 100%
• Wartung zulässig

§8 Haftung

volle Haftung bei Vorsatz/grobe Fahrlässigkeit

• bei einfacher Fahrlässigkeit:
• nur bei Kardinalpflichten
• begrenzt auf Jahresumsatz

§9 Sicherheitsleistungen

(1) Leistungen dienen der Risikominimierung, nicht der vollständigen Verhinderung von Angriffen.

(2) Eine vollständige Sicherheit wird nicht geschuldet.

§10 Drittanbieter

• Leistungen können über Partner erfolgen
• CSSR bleibt Vertragspartner

§11 Datenschutz

• Verarbeitung gem. DSGVO
• AV-Vertrag verpflichtend

§12 Laufzeit

• unbefristet
• 3 Monate Kündigung